用灯光增强服装店铺的客户体验
2024-07-25

尽管在增强客户体验方面具有显着效果,如今,趋势正在发生变化,

各种商业空间照明都在呼吁灯光设计来推动客户开展业务。

对于忽视照明策略的商家来说,现在正是了解它如何影响品牌认知度和推动销售的最佳时机。

灯光设计对商业空间的作用不仅仅是让产品可见或告诉客户他们正在营业,

它对客户体验产生影响,可以立即影响消费者决定是否值得与品牌打交道。



以下是灯光设计对服装店铺的 5 种好处


01

增强产品吸引力

照明影响一个人的品牌认知。产品质量、卓越的客户服务、能力水平和价格定位都可以通过照明设计来暗示。



这一概念之所以奏效,是因为其出色的照明设计突出了该系列中最精致的产品。

灯光有助于呈现与品牌一致的奢华魅力。这种效果在顾客透过窗户看到商品的那一刻就吸引了他们。

不同色温的光会唤起不同的情感,这就是为什么许多企业对用于代表品牌的照明设计一丝不苟的原因。


02

帮助建立信任

良好的照明具有企业无需隐藏的心理效应——没有隐藏的缺陷、费用或陷阱,它代表了每个客户对企业的期望的透明度。

有了这个,空间应该有足够的照明,以确保客户可以清楚地看到产品的材料和颜色而不受干扰。



03

激发积极情绪

人类自然会根据昼夜节律对光强度做出反应。因此,光线可以产生行为推动,

间接暗示适合特定情况的情绪。高档服装店 灯光色温在 3000K-3500K 大气温馨,

韩系服装店在4000K左右自然而清新,快消品的服装常用4500K-5000K之间的白光明亮轻快。

空间中光线的方向、颜色、强度和分布会产生特定的效果,影响看到和体验它的顾客的情绪状态。

照明设计可以激发客户的透明度、亲密感或好奇心,这就是为什么最好仔细规划并获得灯光设计专业人士的帮助。



04

自然地引导客户

照明有助于人们区分一个区域的用途。有 3 种类型的服装照明可用于在场所内创建特定效果和方向:


1)环境照明——反映了整个商店想要强调的概念。
2)重点照明——充当突出商店中产品的聚光灯。
3) 任务照明——为商店内的特定空间提供大量照明,从后台办公室到服务台、更衣室和收银台。


根据汉堡应用科学大学的一项研究,与没有任何强度变化的明亮空间相比,人们更喜欢亮度对比鲜明的区域。

此外,与其他浅色相比,发现蓝光也更令人振奋。另一方面,温暖的灯光让顾客感到舒适,鼓励他们在一个区域逗留更长时间。



使用这些知识巧妙地将顾客的注意力引向特定服装店铺将获胜,

环境光和重点光的组合可以突出一个可以找到最好商品的地方。

完美的照明设计可用于控制顾客浏览商店的方式。由于人类生理对光有自然反应,

人们不会注意到他们被小心翼翼地拉进了一个场所。当人们看到商店里灯光的完美组合时,客户体验就已经开始了。


05

增加销售额

人们喜欢在提供卓越客户体验的品牌购物。由于照明设计会激发情感,

因此客户更容易在不知不觉中回忆起他们对品牌的体验。每当客户想要缓解他们感受到的满足情绪时,

他们就会一次又一次地与同一个品牌打交道,最终使他们成为忠实的客户;

众所周知,忠诚的客户给公司带来的利润最多。



当灯光设计可以邀请顾客进入店铺时,它被认为是有效的。

但它的目的并不止于此,因为它还必须让客户在逗留期间感到舒适。

客户在一个机构停留的时间越长,他们进行购买的机会就越高。



照明是任何场所氛围中不可或缺的一部分。除了商品和装饰的安排外,

放置合适的灯光可以为客户改善环境,并为他们带来永远与品牌相关的难忘体验。

从他们看到橱窗的那一刻到他们离开店铺的那一刻,它极大地促进了客户体验。

看一眼商店的灯光就足以让顾客决定他们是应该进入并尝试品牌,还是避开它。